Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Nous joindre
Par mail : support@elec-econnect.fr
Par téléphone : 04 75 09 75 91, aux heures ouvrées
ELEC ECONNECT, 250 montée de la Forge, 26600 Larnage
Pour une alerte sur une cuve, appelez : le mail n’est pas fait pour l’urgence.
Ce qu’est WINE eCONNECT
WINE eCONNECT est l’application des clients d’ELEC ECONNECT équipés de notre supervision de cuverie. Elle reprend à l’écran du téléphone ce que vous voyez sur votre supervision : les températures de chaque cuve, la courbe des dernières 24 heures, 7 jours ou 30 jours, les consignes, les seuils bas et haut, l’état des régulateurs et les alertes. Depuis l’application, vous réglez une consigne, vous mettez un régulateur en marche ou à l’arrêt, vous ajustez les seuils et vous armez les notifications.
L’application est gratuite. Elle ne fonctionne qu’avec une installation réalisée par ELEC ECONNECT. Sans installation, vous pouvez la découvrir en mode démonstration, depuis l’écran d’accueil, sur une cuverie fictive.
Activer votre site
À la mise en service, ELEC ECONNECT vous remet un QR code d’activation propre à votre site. Ouvrez l’application, touchez « Scanner le QR code » et visez-le. Si vous l’avez reçu par mail ou par SMS sur le téléphone lui-même, enregistrez l’image puis touchez « Choisir une image du QR code ». L’application vous demande ensuite vos identifiants de supervision, les mêmes que sur l’écran de la cuverie ; le mot de passe n’est pas conservé sur le téléphone.
Vous pouvez activer plusieurs sites : depuis la cuverie, touchez le nom du domaine en haut de l’écran pour ouvrir « Mes sites », puis « Ajouter un site ». Le même menu permet de passer d’un site à l’autre, de se déconnecter ou de retirer un site.
Questions fréquentes
L’écran indique « Site injoignable ». Le téléphone n’arrive pas à atteindre votre box de supervision. Vérifiez que le téléphone a du réseau, puis que la box est alimentée et reliée à Internet ; « Réessayer » relance la lecture. Si votre supervision ne répond pas non plus depuis un navigateur, appelez-nous.
J’ai oublié mon mot de passe. Le mot de passe est celui de votre supervision, l’application ne peut pas le changer elle-même. Depuis « Mes sites », l’entrée « Changer le mot de passe » prépare un message à notre assistance ; nous vous rappelons pour le réinitialiser.
Comment saisir une valeur précise de consigne ou de seuil ? Touchez la valeur affichée : un champ s’ouvre avec le clavier. Tapez le chiffre puis « OK » sur le clavier, ou touchez ailleurs sur l’écran. Les valeurs vont par pas de 0,5 °C.
Que veulent dire les couleurs ? Vert : cuve dans la plage. Orange : dérive par rapport à la consigne, une alerte prédictive est en cours. Rouge : température hors des seuils. Gris : donnée figée ou cuve hors ligne, à vérifier sur place.
Puis-je verrouiller l’application ? Oui, dans « Mes sites » : à chaque ouverture, seulement avant une commande, ou jamais. Le verrou utilise Face ID, Touch ID ou l’empreinte du téléphone, avec le code de l’appareil en secours.
Qui reçoit les alertes ? Les destinataires des SMS, mails et appels sont réglés par ELEC ECONNECT sur votre installation. Pour en ajouter ou en changer, écrivez-nous ; l’application permet seulement d’armer ou de désarmer chaque canal, cuve par cuve.
Quelle version ai-je ? Dans « Mes sites », « À propos » affiche la version et le numéro de build. Indiquez-les quand vous nous écrivez, avec le nom de votre site et la cuve concernée.
Téléphones compatibles
iPhone et iPad sous iOS 16.4 ou plus récent ; téléphones et tablettes Android sous Android 7 ou plus récent. L’application reçoit des correctifs sans passer par le store : gardez-la ouverte quelques secondes après le lancement pour qu’elle les applique.